Política de envío

1. ENVÍO EXPRESS 100% GRATUITO Nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes en Ecuador Envío Internacional Gratuito en todos sus pedidos, sin importar el peso o volumen del repuesto (incluyendo Módulos ABS y sistemas de inyección). Nosotros asumimos el costo total del flete desde nuestra sede en Italia hasta la puerta de su domicilio o taller.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA Entendemos que un vehículo detenido es pérdida de tiempo y dinero.

• Procesamiento: Todos los pedidos se preparan y despachan desde nuestro almacén europeo en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

• Tránsito a Ecuador: Utilizamos exclusivamente servicios de Courier Express (DHL / FedEx). El tiempo estimado de entrega en sus manos es de 7 a 10 días laborables, dependiendo de los tiempos de liberación de la aduana ecuatoriana.

3. ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS (SENAE) Para garantizar total transparencia técnica y comercial, operamos bajo modalidad de envío DAP (Delivered At Place).

• Nuestra cobertura: Cubrimos el 100% del costo del repuesto y el flete internacional.

• Responsabilidad del cliente: Al ingresar a Ecuador, los repuestos originales están sujetos al pago de impuestos locales. La aduana ecuatoriana (SENAE) le aplicará el 15% de IVA sobre el valor de su factura, más una pequeña tasa operativa estándar del courier.

• Usted abonará estos rubros de nacionalización directamente a la empresa de mensajería (DHL/FedEx) al momento de recibir el paquete. Nota estricta: El rechazo del paquete por negarse a pagar los impuestos de ley no da derecho a reembolso.

4. RASTREO Y SEGURO DE PAQUETERÍA Una vez que su pedido salga de nuestras instalaciones en Italia, recibirá un correo electrónico automático con su número de guía (Tracking Number). Podrá monitorear el viaje de su repuesto en tiempo real. Además, todos nuestros envíos viajan 100% asegurados contra pérdida o daño extremo durante el tránsito internacional.