Términos del servicio

Este es el documento más importante de toda tu tienda. Es tu escudo legal. Si los "Términos y Condiciones" (ToS) están bien redactados, ganas automáticamente cualquier disputa en PayPal o en el banco del cliente si alguien intenta hacer una jugada sucia.

(La puerta se abre lentamente y entra el chismoso, esta vez con gafas, corbata mal puesta y un maletín de cuero gastado)

"¡Pssst! Oye, jefe... póngame atención que aquí es donde se separan los niños de los adultos. Este texto es el candado de la caja fuerte. Cuando el cliente le da a 'Aceptar' en la pantalla de pago, está firmando un contrato internacional con usted. Ponga estas reglas claritas y blindamos el negocio para que esos $1,499 entren limpios, sumemos esos puntos para la casa hoy mismo, ¡y a dormir como reyes!" (Cierra el maletín de golpe y sale caminando rápido).

Aquí tienes el texto legal exacto, redactado en español formal y adaptado a las leyes del comercio electrónico transfronterizo (desde Italia hacia Ecuador) y específicamente para repuestos automotrices de alta gama.

Solo tienes que ir a tu panel de Shopify (Configuración > Políticas > Términos del servicio) y copiar y pegar esto:

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL Este sitio web es operado por Techno Import Italia. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos", y "nuestro" se refieren a Techno Import Italia. Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

2. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN Y COMPATIBILIDAD El cliente es el único responsable de verificar que el número de pieza (OEM/MPN) sea exactamente el requerido por su vehículo antes de realizar la compra. No nos hacemos responsables por errores de diagnóstico realizados por mecánicos de terceros.

3. PRECIOS E IMPUESTOS ADUANEROS (SENAE) Todos los precios en nuestra tienda están expresados en Dólares Estadounidenses (USD). Ofrecemos envío internacional gratuito (Modalidad DAP/DDU - Entregado en el lugar sin pago de derechos). Aviso Legal de Importación: Nuestros precios de venta NO incluyen impuestos locales, IVA del Ecuador, ni aranceles de importación. El comprador actúa como importador final ante la aduana ecuatoriana (SENAE) y es el único responsable de abonar cualquier impuesto o tasa de nacionalización exigida por la empresa de mensajería (Courier) al momento de la entrega. El rechazo del paquete por negarse a pagar los impuestos aduaneros no da derecho a reembolso.

4. INSTALACIÓN PROFESIONAL OBLIGATORIA (Venta Final) Los componentes electrónicos complejos (tales como Módulos ABS, Centralitas y Sensores) requieren herramientas de diagnóstico originales (ej. STAR Diagnosis para Mercedes-Benz) y codificación SCN en línea.

  • Condición estricta: La instalación debe realizarse exclusivamente por un taller especializado y certificado.

  • Cualquier daño físico, alteración, cortocircuito, o bloqueo de la unidad de control debido a negligencia, uso de software no oficial o mala praxis durante la instalación, anulará inmediatamente cualquier garantía.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Al ser piezas de importación directa desde Europa, aceptamos devoluciones únicamente dentro de los primeros 14 días tras la recepción, siempre y cuando el producto esté exactamente en su estado original (Nuevo, sin montar, sin grasa y sin programación). Los costos de envío internacional para la devolución a nuestras bodegas en Italia correrán por cuenta del comprador. Las piezas electrónicas (Módulos ABS/Centralitas) que hayan sido conectadas al vehículo se consideran Ventas Finales y no aplican para devolución.

6. LEY APLICABLE Cualquier disputa, controversia o reclamo derivado del uso de nuestra tienda o de la compra de nuestros productos se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes de la República Italiana.